EnterX

Sürüm 2026-09-12

Abonelik Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme ve İptal/İade Koşulları

Bu metin, EnterX paketlerini satın alırken onayladığınız koşulların tamamıdır. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Cüzdan ve Paketler sayfasından iptal edebilirsiniz.

1. Taraflar ve konu

  1. 1.1Bu sözleşme, ENTERX BİLİŞİM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (İvedik OSB Mah. 2224. Cad. No:1/116 Teknopark Ankara, Yenimahalle / Ankara; MERSİS: 0336128064100001; İvedik Vergi Dairesi, Vergi No: 3361280641; e-posta: [email protected]; telefon: +90 505 848 58 20) — kısaca "EnterX" — ile enterx.net üzerinden hesap açan ve paket satın alan kullanıcı — kısaca "Müşteri" — arasında, EnterX platformunun ("Hizmet") abonelik esasıyla kullanımına ilişkin koşulları düzenler.
  2. 1.2Hizmet; site denetimi, sıra takibi, kelime araştırması, rakip ve backlink analizi, yerel SEO, AI görünürlük ölçümü ve raporlama gibi yazılım tabanlı SEO araçlarının, seçilen paketin kotaları dahilinde, internet üzerinden sunulmasıdır. Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir; fiziksel bir teslimat yoktur.
  3. 1.3Müşteri hesabı açarken ve her satın almada bu sözleşmeyi, ön bilgilendirme koşullarını ve iptal/iade koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik olarak onaylar. Onayın tarihi, saati, IP adresi ve sözleşme sürümü EnterX tarafından kayıt altına alınır.

2. Alıcının niteliği

  1. 2.1Hizmet, işletmelerin ve profesyonellerin web sitelerinin arama performansını yönetmesi için tasarlanmıştır. Müşteri, satın alma sırasında hizmeti ticari veya mesleki amaçla aldığını beyan ettiğinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uygulanmaz; bu sözleşme hükümleri geçerlidir.
  2. 2.2Müşteri, hizmeti ticari veya mesleki amaç dışında, kişisel kullanım için alan gerçek kişi (tüketici) ise tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır; bu sözleşmedeki koşullar, tüketici lehine olan emredici hükümlerle çeliştiği ölçüde tüketici mevzuatına göre uygulanır.

3. Paketler, fiyat ve dönem

  1. 3.1Paketlerin içerikleri, kotaları ve fiyatları Cüzdan ve Paketler sayfasında ilan edilir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Paket kotaları takvim ayı esasıyla hesaplanır ve her ayın 1'inde yenilenir; kullanılmayan kota bir sonraki aya devretmez.
  2. 3.2Abonelik aylık veya yıllık dönemle satın alınabilir. Yıllık dönemde toplam bedel üzerinden %20 indirim uygulanır; indirim tutarı satın alma ekranında açıkça gösterilir. Yıllık bedel, dönemin başında tek seferde tahsil edilir.
  3. 3.3EnterX, paket fiyatlarını değiştirebilir. Fiyat değişikliği, devam eden dönemi etkilemez; bir sonraki yenilemeden en az 15 gün önce e-posta ile bildirilir. Müşteri değişikliği kabul etmiyorsa yenileme öncesinde aboneliği iptal edebilir.
  4. 3.4Kredi paketleri (kota üstü kullanım için) süresizdir ve iade edilmez; aboneliğin sona ermesi kredi bakiyesini silmez.

4. Hizmetin başlaması ve cayma hakkı

  1. 4.1Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte derhal başlar; paket kotaları anında kullanıma açılır ve gece ölçümleri ilk geceden itibaren yapılır.
  2. 4.2Müşteri, satın alma ekranında "Hizmetin hemen başlatılmasını istiyorum" onayını vererek hizmetin cayma süresi dolmadan ifasına başlanmasını talep eder. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu onayı vermeyen müşteri satın alma işlemini tamamlayamaz.

5. Otomatik yenileme ve ödeme

  1. 5.1Abonelik, Müşteri iptal etmedikçe dönem sonunda aynı paket ve dönemle otomatik olarak yenilenir. Aylık aboneliklerde yenileme, bir önceki ödemenin yapıldığı ayın aynı gününde; yıllık aboneliklerde bir yıl sonra aynı gün gerçekleşir. Ayın ilgili günü bulunmuyorsa çekim ayın son günü yapılır.
  2. 5.2Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Müşteri, satın alma ekranında "Kartım saklansın, aboneliğim otomatik yenilensin" onayını vererek kart bilgilerinin iyzico tarafından saklanmasına ve yenileme bedelinin bu karttan tahsil edilmesine izin verir. Kart bilgileri EnterX sunucularında tutulmaz; EnterX yalnızca iyzico'nun verdiği referans numarasını saklar.
  3. 5.3Her yenilemeden önce 30, 15, 7 ve 1 gün kala Müşteriye e-posta (ve telefon kayıtlıysa SMS) ile hatırlatma gönderilir. Her başarılı tahsilat için e-fatura düzenlenir ve e-posta ile iletilir.
  4. 5.4Tahsilat başarısız olursa hesap hemen kapatılmaz. Aynı kartla toplam üç deneme yapılır: ilk deneme yenileme günü, ikinci deneme bir gün sonra, üçüncü deneme üç gün sonra. Her başarısız denemede Müşteriye e-posta ile bilgi verilir ve kartını güncellemesi istenir.
  5. 5.5Üçüncü deneme de başarısız olursa abonelik "dondurulmuş" duruma alınır; Müşteriye e-posta ve SMS ile bildirilir. Dondurma süresince ölçümler, denetimler ve raporlar durur; projeler ve geçmiş veriler silinmez. Müşteri kartını güncelleyip ödemeyi tamamladığı anda hizmet kaldığı yerden devam eder. Dondurma 30 gün içinde çözülmezse abonelik sona erer ve hesap ücretsiz kademeye düşer.

6. İptal ve iade koşulları

  1. 6.1Müşteri aboneliğini dilediği zaman Cüzdan ve Paketler sayfasındaki "Aboneliği iptal et" bağlantısından, ek bir işlem veya bildirim gerekmeksizin iptal edebilir. İptal bağlantısına abonelikle ilgili her e-postadan da ulaşılır.
  2. 6.2İptal, aboneliği kapatmaz: ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet aynen sürer, dönem sonunda yenileme yapılmaz ve hesap ücretsiz kademeye geçer. Projeler ve geçmiş veriler silinmez.
  3. 6.3Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilen ve Müşterinin onayıyla derhal başlatılan bir hizmet olduğundan, satın alınan dönemin bir günü dahi kullanılmışsa (hizmetin başlamış olması yeterlidir) ödenen bedel iade edilmez. Bu kural aylık ve yıllık abonelikler için geçerlidir.
  4. 6.4Tüketici sıfatıyla yıllık abonelik satın alan Müşteri, dönem içinde iptal ederse, kullanılan aylar indirimsiz aylık liste fiyatı üzerinden hesaplanır (başlanmış ay tam sayılır), bu tutar ile varsa işlem masrafları ödenen yıllık bedelden düşülür ve kalan tutar 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir. Bu madde yalnızca 2. maddedeki tüketici tanımına giren müşterilere uygulanır.
  5. 6.5EnterX'in kusurundan kaynaklanan ve 7 gün içinde giderilemeyen kesintiler halinde, kesinti süresine karşılık gelen bedel Müşterinin talebiyle bir sonraki döneme mahsup edilir veya iade edilir.

7. Kullanım kuralları ve adil kullanım

  1. 7.1Hesap kişiye özeldir; giriş bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Müşteri, panele eklediği sitelerin sahibi ya da yetkilisi olduğunu doğrular; başkasına ait sitelerin izinsiz eklenmesi hesabın kapatılma sebebidir.
  2. 7.2Paket kotaları ve aylık kullanım sınırları hizmet kalitesini korumak için konmuştur. Otomatik araçlarla kota aşımı, hizmetin yeniden satışı, tersine mühendislik veya sistem güvenliğini zorlayan her davranış sözleşmenin derhal feshine yol açar; bu durumda iade yapılmaz.
  3. 7.3SEO sonuçları arama motorlarının kontrolündedir. EnterX, sıralama, trafik veya gelir artışı garanti etmez; raporlardaki veriler üçüncü taraf veri sağlayıcılarından (DataForSEO vb.) alınır ve bilgilendirme amaçlıdır.

8. Kişisel veriler ve ticari iletişim

  1. 8.1Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında, aydınlatma metninde açıklanan amaçlarla işlenir. Ödeme ve kart verileri iyzico tarafından PCI-DSS standartlarında saklanır. Müşteri, KVKK m.11 kapsamındaki haklarını Ayarlar sayfasından veya [email protected] adresinden kullanabilir; iptal edilmiş veya sona ermiş bir aboneliği olan hesap, Ayarlar sayfasından silinebilir. Fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği hesap silindikten sonra da yasal süre boyunca saklanır.
  2. 8.2Abonelik durumu, ödeme, tahsilat, hatırlatma ve güvenlik bildirimleri hizmetin yürütülmesi için zorunlu bilgilendirme iletileridir ve Müşterinin onayına bağlı değildir. Kampanya ve tanıtım iletileri yalnızca Müşterinin İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden verdiği açık onayla gönderilir; onay her iletideki bağlantıdan veya Ayarlar sayfasından geri alınabilir.

9. Sorumluluk, uyuşmazlık ve yürürlük

  1. 9.1EnterX'in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, uyuşmazlığa konu dönemde Müşterinin ödediği bedelle sınırlıdır; dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Mücbir sebepler ve üçüncü taraf altyapı kesintileri (barındırma, ödeme kuruluşu, veri sağlayıcı) sorumluluk doğurmaz.
  2. 9.2Tüketici sıfatındaki müşteriler için uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer müşteriler için EnterX'in merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
  3. 9.3Bu sözleşme 2026-09-12 sürümüdür ve elektronik onay anında yürürlüğe girer. EnterX sözleşmeyi güncelleyebilir; güncel sürüm enterx.net/sozlesme adresinde yayımlanır, esaslı değişiklikler e-posta ile bildirilir ve bir sonraki yenilemeden itibaren uygulanır.